លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ ស្ទូឌីយោសិល្បៈ ចន្ទ្រា
កាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាព៖ ថ្ងៃដែលបានបង្ហោះលើគេហទំព័រ ឬបានផ្តល់ជូនអតិថិជនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ
1. ការណែនាំ និងការទទួលយកលក្ខខណ្ឌ
លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ (“លក្ខខណ្ឌ”) គ្រប់គ្រងការចូលប្រើ និងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយ ស្ទូឌីយោសិល្បៈ ចន្ទ្រា ដែលមានអាសយដ្ឋាននៅ ផ្ទះលេខ 128, ផ្លូវព្រះសីហនុ, សង្កាត់បឹងកេងកង១, ខណ្ឌបឹងកេងកង, ភ្នំពេញ 12302, កម្ពុជា (“ស្ទូឌីយោ”, “យើង”, “របស់យើង”)។
ដោយការចុះឈ្មោះ កក់ថ្នាក់ ទិញសេវាកម្ម ចូលរួមសិក្ខាសាលា ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយរបស់ ស្ទូឌីយោសិល្បៈ ចន្ទ្រា អ្នក (“អតិថិជន”, “អ្នក”) ទទួលស្គាល់ថា អ្នកបានអាន យល់ព្រម និងទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រម សូមកុំប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងស្របតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលអនុវត្តនៅព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា ហើយត្រូវបានបកស្រាយដោយយោងទៅតាមច្បាប់កម្ពុជា។
2. វិសាលភាពនៃសេវាកម្ម
ស្ទូឌីយោសិល្បៈ ចន្ទ្រា ផ្តល់សេវាកម្មសិល្បៈ និងការបង្រៀនដូចខាងក្រោម៖
- ថ្នាក់គូរគំនូរសម្រាប់កុមារ និងមនុស្សពេញវ័យ
- ថ្នាក់វ៉ារីអង់ និងអាគ្រីលិក
- វគ្គរៀនគំនូរឌីជីថល
- សិក្ខាសាលាសិល្បៈចុងសប្តាហ៍
- រចនាប័ទ្មផ្ទាំងគំនូរតាមការបញ្ជាទិញ
- ថ្នាក់ពិសេសផ្នែក sketching និង shading
យើងអាចផ្តល់សេវាកម្មទាំងនេះនៅទីតាំងផ្ទាល់ តាមអនឡាញ ឬក្នុងទម្រង់ផ្សេងទៀតដែលស្ទូឌីយោកំណត់។ កាលវិភាគ ថ្លៃសេវា រយៈពេលថ្នាក់ ចំនួនសិស្ស និងលក្ខខណ្ឌពិសេសអាចខុសគ្នាតាមកម្មវិធីនីមួយៗ។
ស្ទូឌីយោរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែ ឬបញ្ឈប់សេវាកម្មណាមួយ ដោយផ្អែកលើតម្រូវការប្រតិបត្តិការ គុណភាពសេវា សុវត្ថិភាព ឬហេតុផលសមស្របផ្សេងទៀត។
3. កាតព្វកិច្ច និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់
អ្នកយល់ព្រមថា៖
- ផ្តល់ព័ត៌មានពិត ត្រឹមត្រូវ និងទាន់សម័យពេលចុះឈ្មោះ ឬកក់សេវាកម្ម;
- គោរពច្បាប់ បទបញ្ជាផ្ទៃក្នុង និងការណែនាំរបស់គ្រូបង្រៀន ឬបុគ្គលិកស្ទូឌីយោ;
- ប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ សម្ភារៈ និងទីតាំងយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន និងមិនបង្កការខូចខាត;
- មិនរំខានដល់ថ្នាក់ សិក្ខាសាលា ឬសកម្មភាពរបស់អ្នកដទៃ;
- គោរពសិទ្ធិបញ្ញា និងសិទ្ធិរូបភាពរបស់ស្ទូឌីយោ និងអ្នកដទៃ;
- ទទួលខុសត្រូវលើសុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួននៅពេលមកចូលរួមសេវាកម្ម;
- ជូនដំណឹងជាមុនអំពីស្ថានភាពសុខភាព ឬតម្រូវការពិសេសណាមួយដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ការចូលរួមថ្នាក់;
- សម្រាប់អនីតិជន ការចុះឈ្មោះ ឬការចូលរួមត្រូវមានការយល់ព្រមពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់។
យើងរក្សាសិទ្ធិបដិសេធ ឬបញ្ឈប់សេវាកម្មចំពោះអ្នកណាដែលរំលោភលក្ខខណ្ឌ បង្កការរំខាន ឬបង្កហានិភ័យដល់សុវត្ថិភាព សុខភាព ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ស្ទូឌីយោ ឬអ្នកដទៃ។
4. លក្ខខណ្ឌ និងវិធីបង់ប្រាក់
ថ្លៃសេវាកម្មត្រូវបានកំណត់តាមប្រភេទថ្នាក់ វគ្គ សិក្ខាសាលា ឬការបញ្ជាទិញផ្ទាំងគំនូរ។ តម្លៃអាចត្រូវបានបង្ហាញនៅស្ទូឌីយោ គេហទំព័រ បណ្ដាញសង្គម ឬតាមការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
- ការកក់ថ្នាក់ ឬសិក្ខាសាលាអាចតម្រូវឱ្យបង់ប្រាក់ជាមុន ឬបង់ប្រាក់កក់;
- ការបង់ប្រាក់ត្រូវធ្វើតាមវិធីដែលស្ទូឌីយោកំណត់ រួមទាំងសាច់ប្រាក់ ការផ្ទេរប្រាក់ ឬវិធីទូទាត់ផ្សេងទៀតដែលអនុញ្ញាត;
- តម្លៃមិនរួមបញ្ចូល ឬរួមបញ្ចូលសម្ភារៈណាមួយ អាស្រ័យលើការបញ្ជាក់ក្នុងកម្មវិធីនីមួយៗ;
- ប្រសិនបើមានពន្ធ ឬកម្រៃសេវាផ្សេងៗត្រូវអនុវត្ត ត្រូវបង់តាមច្បាប់ និងតាមការជូនដំណឹងរបស់ស្ទូឌីយោ;
- ការពន្យារពេលបង់ប្រាក់អាចបណ្តាលឱ្យបដិសេធការចូលរួម ឬផ្អាកសេវាកម្ម។
ស្ទូឌីយោអាចកែប្រែតម្លៃសេវាកម្មនៅពេលណាក៏បាន ប៉ុន្តែការកែប្រែនេះមិនប៉ះពាល់ដល់ការកក់ដែលបានបញ្ជាក់ និងបានបង់ប្រាក់រួចមុនកាលបរិច្ឆេទកែប្រែទេ លើកលែងមានការព្រមព្រៀងផ្សេង។
5. គោលការណ៍លុបចោល និងសងប្រាក់វិញ
គោលការណ៍លុបចោល និងសងប្រាក់វិញអនុវត្តដូចខាងក្រោម លើកលែងមានការបញ្ជាក់ផ្សេងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ៖
- ការលុបចោលដោយអតិថិជនត្រូវជូនដំណឹងជាមុនតាមរយៈអ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទ;
- សម្រាប់ថ្នាក់ ឬសិក្ខាសាលាដែលបានកក់ជាមុន ប្រាក់កក់អាចមិនអាចសងវិញបាន ប្រសិនបើមានការបញ្ជាក់ក្នុងពេលកក់;
- ប្រសិនបើអតិថិជនលុបចោលក្នុងរយៈពេលខ្លីមុនម៉ោងចាប់ផ្តើម ស្ទូឌីយោអាចរក្សាសិទ្ធិមិនសងប្រាក់វិញ ឬសងតែផ្នែកខ្លះតាមការសម្រេចរបស់ស្ទូឌីយោ;
- ប្រសិនបើស្ទូឌីយោលុបចោលថ្នាក់ ឬសិក្ខាសាលាដោយសារហេតុផលផ្ទៃក្នុង យើងអាចផ្តល់ជម្រើសប្តូរកាលវិភាគ សេវាផ្សេង ឬសងប្រាក់វិញតាមសមស្រប;
- សម្រាប់ការបញ្ជាទិញផ្ទាំងគំនូរតាមការបញ្ជាទិញ ការបង់ប្រាក់កក់ ឬការបង់មុនអាចមិនអាចសងវិញបាន បន្ទាប់ពីការងារចាប់ផ្តើម ឬសម្ភារៈត្រូវបានទិញ;
- ការសងប្រាក់វិញ ប្រសិនបើមាន នឹងធ្វើតាមរយៈវិធីបង់ប្រាក់ដើម ឬវិធីផ្សេងដែលស្ទូឌីយោសមស្រប។
ស្ទូឌីយោអាចអនុវត្តគោលការណ៍បន្ថែមសម្រាប់កម្មវិធីពិសេស សិក្ខាសាលាក្រុម ឬការផ្តល់ជូនពិសេស ហើយគោលការណ៍នោះនឹងមានអាទិភាពលើផ្នែកនេះសម្រាប់កម្មវិធីនោះ។
6. កម្រិតទំនួលខុសត្រូវ
ក្នុងកម្រិតអតិបរមាដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់កម្ពុជា ស្ទូឌីយោសិល្បៈ ចន្ទ្រា មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល បាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ បាត់បង់ឱកាស បាត់បង់ទិន្នន័យ ឬការខូចខាតពិសេស ឬជាបន្តបន្ទាប់ណាមួយ ដែលកើតឡើងពី ឬពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។
យើងមិនធានាថា លទ្ធផលសិល្បៈ ឬការរីកចម្រើនផ្ទាល់ខ្លួននឹងដូចគ្នាសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ទេ ព្រោះលទ្ធផលអាស្រ័យលើការអនុវត្ត សមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួន ការចូលរួម និងកត្តាផ្សេងៗ។
ស្ទូឌីយោមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ ឬខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន លើកលែងក្នុងករណីដែលច្បាប់កំណត់ជាផ្ទុយ។
គ្មានអ្វីក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានបកស្រាយថា បដិសេធទំនួលខុសត្រូវណាមួយដែលមិនអាចបដិសេធបានតាមច្បាប់ជាធរមាន។
7. សិទ្ធិបញ្ញា
រាល់មាតិកា សម្ភារៈបង្រៀន រូបភាព វីដេអូ ការរចនា គំរូ ស្លាកសញ្ញា ឯកសារ និងស្នាដៃដែលបង្កើត ឬផ្តល់ដោយ ស្ទូឌីយោសិល្បៈ ចន្ទ្រា គឺជាទ្រព្យសម្បត្តិបញ្ញារបស់ស្ទូឌីយោ ឬម្ចាស់សិទ្ធិពាក់ព័ន្ធ ហើយត្រូវបានការពារដោយច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។
- អ្នកមិនអាចចម្លង ចែកចាយ បោះពុម្ព ផ្សព្វផ្សាយ លក់ ឬប្រើប្រាស់សម្ភារៈរបស់ស្ទូឌីយោសម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្ម ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុន;
- ស្នាដៃដែលបង្កើតដោយអតិថិជនក្នុងថ្នាក់អាចនៅជាកម្មសិទ្ធិរបស់អតិថិជន ប៉ុន្តែស្ទូឌីយោអាចរក្សាសិទ្ធិក្នុងការថតរូប ឬបង្ហាញស្នាដៃសម្រាប់គោលបំណងផ្សព្វផ្សាយ ដោយគោរពគោលការណ៍ឯកជនភាព និងការយល់ព្រមដែលអាចអនុវត្តបាន;
- សម្រាប់ការបញ្ជាទិញផ្ទាំងគំនូរ ត្រូវកំណត់សិទ្ធិប្រើប្រាស់ កម្មសិទ្ធិ និងការផ្សព្វផ្សាយតាមកិច្ចព្រមព្រៀងជាក់លាក់។
8. ការការពារទិន្នន័យ និងឯកជនភាព
ស្ទូឌីយោសិល្បៈ ចន្ទ្រា អាចប្រមូល និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដូចជា ឈ្មោះ លេខទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល ព័ត៌មានកក់ កំណត់ត្រាបង់ប្រាក់ និងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត ដើម្បី៖
- គ្រប់គ្រងការចុះឈ្មោះ និងការកក់សេវាកម្ម;
- ទំនាក់ទំនងអំពីថ្នាក់ កាលវិភាគ ការផ្លាស់ប្តូរ ឬការលុបចោល;
- ដំណើរការទូទាត់ និងចេញវិក្កយបត្រ;
- កែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងបទពិសោធន៍អតិថិជន;
- អនុវត្តតាមកាតព្វកិច្ចច្បាប់ ឬបទប្បញ្ញត្តិដែលអនុវត្ត។
យើងនឹងចាត់វិធានការសមស្រប និងសមហេតុផលដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការបាត់បង់ ការប្រើប្រាស់ខុស ឬការបង្ហាញដោយមិនត្រឹមត្រូវ។ ទោះយ